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Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande en temps réel sur le site du transporteur.

Retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

Conditions de retour

• L'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les produits endommagés ou incomplets ne pourront pas être repris.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquerons les instructions et l'adresse de retour.
3. Expédiez le colis dans les plus brefs délais, de préférence avec un suivi.
4. Dès réception et vérification du retour, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement initial.

Produits défectueux ou erreur d'expédition

Si vous recevez un produit défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à [email protected] ou au +33 6 54 11 98 43. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou à un remboursement selon votre préférence.